V. Rosalina, H. Hamdan, and H. Harsiti, “PENGENALAN APLIKASI ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) PADA PELAKU USAHA MIKRO KECIL DAN MENENGAH (UMKM) DESA HARJATANI”, kuat. keuang. umum. dan. terap., vol. 1, no. 2, pp. 71–75, Jun. 2019.