Utomo, N. B., & Syamsuddin, M. A. (2020). EVALUASI IMPLEMENTASI SERVICE DESK PADA DIREKTORAT INFORMASI KEPABEANAN DAN CUKAI MENGGUNAKAN ITIL V3. JURNAL PERSPEKTIF BEA DAN CUKAI, 4(1). https://doi.org/10.31092/jpbc.v4i2.766