Utomo, Nurul Budi, and Muhammad Anshar Syamsuddin. 2020. “EVALUASI IMPLEMENTASI SERVICE DESK PADA DIREKTORAT INFORMASI KEPABEANAN DAN CUKAI MENGGUNAKAN ITIL V3”. JURNAL PERSPEKTIF BEA DAN CUKAI 4 (1). https://doi.org/10.31092/jpbc.v4i2.766.