Utomo, N. B. and Syamsuddin, M. A. (2020) “EVALUASI IMPLEMENTASI SERVICE DESK PADA DIREKTORAT INFORMASI KEPABEANAN DAN CUKAI MENGGUNAKAN ITIL V3”, JURNAL PERSPEKTIF BEA DAN CUKAI, 4(1). doi: 10.31092/jpbc.v4i2.766.