Utomo, Nurul Budi, and Muhammad Anshar Syamsuddin. “EVALUASI IMPLEMENTASI SERVICE DESK PADA DIREKTORAT INFORMASI KEPABEANAN DAN CUKAI MENGGUNAKAN ITIL V3”. JURNAL PERSPEKTIF BEA DAN CUKAI 4, no. 1 (July 2, 2020). Accessed February 28, 2026. https://jurnal.pknstan.ac.id/index.php/PBC/article/view/766.