Utomo NB, Syamsuddin MA. EVALUASI IMPLEMENTASI SERVICE DESK PADA DIREKTORAT INFORMASI KEPABEANAN DAN CUKAI MENGGUNAKAN ITIL V3. j.perspekt. bea dan cukai [Internet]. 2020Jul.2 [cited 2026Feb.27];4(1). Available from: https://jurnal.pknstan.ac.id/index.php/PBC/article/view/766