TRAINING OF TRAINERs (TOT) PENINGKATAN PEMAHAMAN PERLINDUNGAN KONSUMEN SEKTOR JASA KEUANGAN DI KABUPATEN SERANG

Abstract

Perekonomian kreatif merupakan hal yang penting dan berkontribusi pada pembangunan negara secara berkelanjutan sesuai dengan SDGs. Sektor jasa keuangan menjadi salah satu sektor yang turut berkontribusi dalam mengakselerasi pertumbuhan ekonomi nasional. Kurangnya pemahaman dan rendahnya tingkat literasi keuangan masyarakat berakibat masyarakat terjebak pada investasi Ilegal. secara umum masyarakat Indonesia belum memiliki pemahaman yang kurang baik mengenai karakteristik berbagai produk dan layanan jasa keuangan yang ditawarkan oleh lembaga jasa keuangan formal. PKM Training of Trainer (ToT) bertujuan mendorong sinergi antara pelaku usaha jasa keuangan OJK dan akademisi perguruan tinggi untuk memberikan literasi dan edukasi Pemahaman Perlindungan Konsumen Sektor Jasa Keuangan kepada masyarakat di Kabupaten Serang. Kegiatan PKM ToT terdiri dari beberapa tahapan yaitu: 1). Pendahuluan. 2). Persiapan. 3). Pelatihan Trainer of traineer (ToT) dan 4) Evaluasi.Hasil pre-test menunjukkan kemampuan dan pemahaman peserta ToT adanya peserta yang belum memahami Perlindungan Konsumen Sektor Jasa Keuangan. Hasil post-test setelah pelaksanaan pelatihan ToT menunjukkan terjadi peningkatan pemahaman peserta terhadap tugas, fungsi dan tujuan dari otoritas jasa keuangan dalam perlindungan konsumen pada sektor jasa keuangan sebesar 11,4% dan berkaitan dengan tingkat pemahaman peserta terhadap dalam mengenali investasi ilegal dan yang legal terjadi peningkatan pemahaman sebesar 21,9%. Secara umum terjadi peningkatan pemahaman peserta pelatihan secara signifikan setelah mengikuti kegiatan ToT. Perlindungan konsumen sektor jasa keuangan sangat bermanfaat dengan tujuan mewujudkan perekonomian kreatif berkelanjutan. Selanjutnya perlu adanya kegiatan lanjutan dari PKM ToT dengan Kegiatan pelatihan peningkatan Skill dan pemahaman bagi masyarakat untuk menggunakan sistem layanan informasi keuangan (SLIK).