STORYTELLING CASE STUDY: HOW TO WIN A TAX DISPUTE AGAINST TAX AUTHORITY?

  • Resi Ariyasa Qadri Politeknik Keuangan Negara STAN
  • Fatmawati Directorate General of Tax, Ministry of Finance
Keywords: Case Study, Tax Accounting, Tax Audit, Tax Objection, Tax Dispute

Abstract

This study focuses on answering five research questions, namely how to understand the background of a tax dispute, how to carry out the tax audit, how to perform the tax audit closing conference, how to run the objection process at the regional level, and how to win the appeal process at Tax Court. This research employed the case study framework as a methodology. The data were collected via interview as well as documentation. The information gathered was analyzed by contextualizing the meaning of the data collected. The result of this research provided insights on winning a tax dispute by implementing several strategies abstracted from the case study.

Author Biography

Resi Ariyasa Qadri, Politeknik Keuangan Negara STAN
Accounting Department at PKN STAN

References

Adiman, S. R. M. (2020). Pengaruh Penerapan PP No. 23 Tahun 2018 Terhadap Peningkatan Kepatuhan Pembayaran Pajak Pada Pelaku UMKM (Usaha Mikro Kecil Menengah). Jurnal Perpajakan, 1(2), 68–82. Retrieved from http://jurnal.pancabudi.ac.id/index.php/jurnalperpajakan/article/view/808

Adu, K. O., & Amponsah, S. (2020). Correlates of tax registration compliance among self-employed in Denkyira corridor of Ghana. International Journal of Law and Management, 62(4), 365–379. https://doi.org/10.1108/IJLMA-07-2018-0137

Agusta, I. (2008). Teori Kekuasaan, Teori Sosial, dan Ilmuwan Sosial Indonesia. Sodality: Jurnal Sosiologi Pedesaan, 2(2), 65–276. https://doi.org/10.22500/sodality.v2i2.5881

Anggarsari, S. D. (2010). Analisis Perlakuan Pajak Penghasilan Bagi Wajib Pajak Wanita Kawin. Bisnis & Birokrasi, Jurnal Ilmu Administrasi Dan Organisasi, 17(2), 138–147.

Anwar, K., & Oktaviani, A. (2019). Efektivitas Pemeriksaan , Penagihan Pajak dengan Surat Paksa dalam Rangka Meningkatkan Penerimaan PPN pada KPP Pratama Banjarmasin. 4(2), 150–159.

Asmorowati, M. (2011). Sengketa Keberatan Dibandingkan dengan Sengketa Pengadilan Pajak berdasarkan Peraturan yang Berlaku. Jurnal Wawasan Hukum, 25(02), 369–380.

Asnawi, H. S., & Mukhlishin, A. (2017). Sanksi Perpajakan dan Pengadilan Pajak di Indonesia: Upaya Optimalkan Perolehan Pajak Kaitannya dengan Pembangunan Nasional. Adzkiya : Jurnal Hukum Dan Ekonomi Syariah, 5(2), 355–376. Retrieved from http://ejournal.mahkamahkonstitusi.go.id/index.php/jk/article/view/103.

Asriyani. (2017). Upaya hukum dalam penyelesaian sengketa pajak. Jurnal Katalogis, 5(8), 169–181.

Assa, J. R., Kalangi, L., & Pontoh, W. (2018). Pengaruh Pemeriksaan Pajak Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Manado. Going Concern : Jurnal Riset Akuntansi, 14(1), 516–522. https://doi.org/10.32400/gc.13.04.21412.2018

Awa, O. R. A., & Sitinjak, N. D. (2017). Peranan Penagihan Tunggakan Pajak Terhadap Pertumbuhan Tunggakan Pajak. Jurnal Akuntansi Dan Perpajakan, 3(1). https://doi.org/10.26905/ap.v3i1.1328

Barrera, R., & Bustamante, J. (2017). The Rotten Apple: Tax Avoidance in Ireland. The International Trade Journal, 1–12. https://doi.org/10.1080/08853908.2017.1356250

Brotodihardjo, R. S. (2003). Pengantar Ilmu Hukum Pajak. Bandung: Refika Aditama.

Budileksmana, A. (2001). Pemeriksaan Pajak Sebagai Upaya Untuk Mendorong Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Akuntansi Dan Investasi, 2(1), 56–74. Retrieved from http://journal.umy.ac.id/index.php/ai/article/view/595/742

Bwoga, H. (2019). Pemeriksaan Pajak Yang (Hampir Selalu) Menimbulkan Kontroversi. Jurnal Informasi, Perpajakan, Akuntansi, Dan Keuangan Publik, 1(2), 135–144. https://doi.org/10.25105/jipak.v1i2.4421

Cahyonowati, N. (2011). Model Moral Dan Kepatuhan Perpajakan. Jurnal Akuntansi Auditing Indonesia, 15(2), 161–177.

Creswell, J. W. (2014). Research design : qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (4th ed). Thousand Oaks,CA: SAGE Publications, Inc.

Denzin, N. K., & Lincoln, Y. S. (2017). The SAGE Handbook of Qualitative Research. New Jersey: SAGE Publications Inc.

Destriyatna, G., Sudjana, N., & Dwiatmanto. (2014). Efektivitas Penagihan Pajak dengan Surat Teguran, Surat Paksa dan Penyitaan dalam Mengoptimalkan Penerimaan Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Malang Selatan. Jurnal Perpajakan, 3(1), 1–9.

Dewi, I. S., & Supadmi, N. I. (2014). Pengaruh Pemeriksaan Pajak, Kesadaran, Kualitas Pelayanan Pada Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Badan. E-Jurnal Akuntansi, 9(2), 505–514.

Fatmawati, D., & Anggraeni, A. Y. (2019). Pengaruh Pengajuan Pengirangan atau Penghapusan Sanksi dan Keberatan terhadap Penerimaan Pajak. Jurnal Ilimiah Bisnis Dan Perpajakan, 24–37.

Hasanah, N., & Indriani, S. (2017). Efektifitas pelaksanaan Self Assessment System dan Modernisasi administrasi pajak terhadap kualitas pelayan pajak (Studi Kasus pada KPP Kebun Jeruk 1). Jurnal Ilmiah Wahana Akuntansi, 8(1), 17–35.

Helaluddin, H. Wi. (2019). Analisis Data Kualitatif: Sebuah Tinjauan Teori dan Praktik. In Sekolah Tinggi Teknologi Jafray. https://doi.org/10.18592/alhadharah.v17i33.2374

Hidayat, R. T., & Qadri, R. A. (2020). Penyediaan Barang Kepemilikan Total Milik Negara Berbasis Biaya. 7(2), 88–95.

Ilyas, W. B., & Wicaksono, P. (2015). Pemeriksaan Pajak (Asli). Jakarta: Penerbit Mitra Wacana Media.

Irawan, B., & Budiono, T. (2019). Analisis Pemeriksaan Pajak Dalam Rangka Optimalisasi Penerimaan Negara Di Sektor Perpajakan. Transparansi : Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi, 7(2), 142–155. https://doi.org/10.31334/trans.v7i2.44

Ispriyarso, B. (2019). Kelemahan Lembaga Keberatan Pajak. Adminitrative Law & Governance Journal, 2(2), 248–258.

Khalimi. (2017). Penyelesaian Sengketa Pajak melalui Keberatan dan Banding. Jurnal Penelitian Hukum LEGALITAS, 11(1), 1–6.

Kovermann, J., & Velte, P. (2019). The impact of corporate governance on corporate tax avoidance—A literature review. Journal of International Accounting, Auditing and Taxation, 36, 100270. https://doi.org/10.1016/j.intaccaudtax.2019.100270

Kurniasari, P., Suharyono, & Kesuma, A. I. (2016). EFEKTIVITAS PENAGIHAN PAJAK DENGAN SURAT TEGURAN DAN SURAT PAKSA TERHADAP PENERIMAAN PAJAK PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK (KPP) PRATAMA DI BALIKPAPAN. 13(1), 21–31.

Kusuma, I. G. K. C. B. A., Setiawan, B., & Sugiharto, D. Y. (2019). Measuring The Quality of Tax Audit in Tax Dispute. Indonesian Tax Journal, 2(1), 76–83.

Kusumo, B. A. (2009). Sanksi Hukum di Bidang Perpajakan. Jurnal Wacana Hukum, VIII(II), 104.

Malahayati, G., Syahbandir, M., & Azhari, A. (2017). Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Pembayaran Pajak Penghasilan Setelah Diberlakukannya Penghapusan Sanksi Administrasi Bunga Utang Pajak di Banda Aceh. Syiah Kuala Law Journal, 1(2), 1–17. https://doi.org/10.24815/sklj.v1i2.8470

Mandagi, C., Sabijono., H., & Tirayoh, V. (2014). Pengaruh Pemeriksaan Pajak Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Badan dalam Memenuhi Kewajiban Perpajakannya pada KPP Pratama Manado. Jurnal EMBA, 2(3), 1665–1674.

Maranatha, A., Handoko, A., & Purwaningsih, A. (2013). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Putusan Sidang Pengadilan Pajak Pada Kasus Banding Pajak Pertambahan Nilai. 1–14.

Mardiasmo. (2018). Perpajakan Edisi Terbaru 2018. In Penerbit ANDI.

Nasution, N. A., & Situmorang, I. (2020). Analisis Proses Banding Surat Ketetapan Pajak Kurang Bayar )SKPKB) Terhadap Pajak Penghasilan (PPh) Pasal 21 Wajib Pajak Orang Pribadi pada Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak Sumatera Utara I. Jurnal Perpajakan, 1(2), 201–221.

Poernomo, Y. (2018). TInjauan Kewajiban PP Orang Pribadi Wanita Menikah Sebagai Karyawan Yang Menghitung PPh Secara Terpisah. Simposium Nasional Keuangan Negara, 1(1).

Pohan, C. A. (2014). Pengantar perpajakan. Jakarta: Mitra Wacana.

Prasetyawati, S. E. (2017). Penyelesaian Sengketa Pajak Perusahaan Modal Asing Di Indonesia. Jurnal Keadilan Progresif, 8(1), 34–47.

Prasetyo, W. (2011). Pemeriksaan Pajak Dan Peranannya Pada Kepatuhan Wajib Pajak Dan Petugas Pajak. Jeam, X(1), 21–34.

Pratami, L. P. K. A. W., Sulindawati, N. L. G. E., & Wahyuni, M. A. (2017). Pengaruh Penerapan E-System Perpajakan Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dalam Membayar Pajak Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Singaraja. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi UNDIKSHA, 7(1).

Purba, T. L. D., & Rahadian, D. (2019). Penyelesaian Sengketa Pajak Pada Kantor Pelayanan Pajak Kota Jayapura. Jurnal Ekologi Birokrasi, 6(3), 11–22. https://doi.org/10.31957/jeb.v6i3.780

Qadri, R. A. (2019a). Dinamika Institusional dalam Implementasi Standar Akuntansi Entitas Nirlaba pada Masjid. Substansi, 3(2), 167–188.

Qadri, R. A. (2019b). Menakar model pembelian langsung rumah negara di indonesia. JURNAL PKN (Jurnal Pajak Dan Keuangan Negara), 1(1), 1–20.

Qadri, R. A., & Firmansyah, A. (2020). the Polyvocality in Action: Embodying the Epiphany on Public Housing Conundrum. Humanities & Social Sciences Reviews, 8(4), 1396–1417. https://doi.org/10.18510/hssr.2020.84130

Qadri, R. A., Gunawan, E., & Zikrulah, A. (2020). Emancipating Homo Pancasilaus principles for resolving obfuscation in designing residency provision policy. In A. Solikin, Y. Hadiwibowo, B. Setiawan, A. Firmansyah, & H. D. Mulyaningsih (Eds.), Public Sector Accountants and Quantum Leap: How Far We Can Survive in Industrial Revolution 4.0? (First, pp. 1–5). Retrieved from https://www.taylorfrancis.com/books/e/9780367822965/chapters/10.1201/9780367822965-20

Qadri, R. A., & Jauhari, R. (2020). Desain Kerangka Konseptual Balanced Score Card pada Lembaga Riset Pemerintah. Jurnal Pajak Dan Keuangan Negara, 2, No.1, 19–37. Retrieved from http://www.aeaweb.org/jel/guide/jel.php]

Rahayu, N. (2017). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Ketegasan Sanksi Pajak, dan Tax Amnesty Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Akuntansi Dewantara, 1(1), 15–30.

Rahayu, S. K. (2017). Perpajakan (Konsep dan Aspek Formal). In Rekayasa Sains.

Rahman, F. A. (2018). Pengaruh Pemeriksaan Pajak Terhadap Penerimaan Pajak Penghasilan Badan Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Makassar Utara. Jurnal Economix, 6(1), 24–34. Retrieved from http://ojs.unm.ac.id/economix/article/download/8326/4795

Rochaeti, E. (2012). Perlindungan Hukum Bagi Wajib Pajak Dalam Penyelesaian Sengketa Pajak. Jurnal Wawasan Yuridika, 26(1), 497–510. https://doi.org/10.25072/jwy.v26i1.31

Rosdiana, H., Tambunan, M. R. U. D., & Hifni, I. (2020). Penyempurnaan Hukum Formal Perpajakan Terkait Tata Cara Perpajakan. Kanun Jurnal Ilmu Hukum, 22(2), 215–240. https://doi.org/10.24815/kanun.v22i2.13441

Sa’adah, N. (2018). Tinjauan Terhadap Penyelesaian Sengketa Pajak Melalui Lembaga Keberatan. Administrative Law and Governance Journal, 1(3), 268–279. https://doi.org/10.14710/alj.v1i3.268-279

Saunders, M., Lewis, P., & Thornhill, A. (2015). Research Methods for Business Students (Seventh). Pearson Education Ltd.

Setjoatmadja, A. S. (2015). Kedudukan, Eksistensi dan Indepedensi Pengadilan Pajak dalam Kekuasaaan Kehakiman di Indonesia. Jurnal Hukum Bisnis, 1(1).

Simandjuntak, R. (2014). Pengaturan Penyelesaian Sengketa Pajak (Ditinjau dari Aspek Keadllan). Jurnal Hukum, 1(1), 1–18.

Sofyan, L. (2007). Determinan Rasio Pajak.

Suandy, E. (2002). Hukum Pajak. Jakarta: Salemba Empat.

Suardana, K. P., & Gayatri, G. (2020). Pengaruh Sosialisasi Perpajakan, Pengetahuan Perpajakan dan Perhitungan Tarif Pajak pada Kepatuhan Pajak Mahasiswa Pelaku UMKM. E-Jurnal Akuntansi, 30(9), 2311. https://doi.org/10.24843/eja.2020.v30.i09.p11

Sumolang, K. (2019). Kedudukan Pengadilan Pajak Dalam Sistem Peradilan di Indonesia. Lex Administratum, VII(4), 1689–1699.

Suprajadi, L., Fettry, M. S., & Chrysantiami, G. (2008). Kualitas Pelayanan Pajak Berdasarkan Persepsi Wajib Pajak. The Winners. https://doi.org/10.21512/tw.v9i2.719

Supriyadi, Setiawan, B., & Bintang, R. M. (2019). Evaluasi lembaga keberatan dalam penyelesaian sengketa pajak yang adil di direktorat jenderal pajak. Indonesian Tax Journal, 2(2), 6–19.

Surjono, W. (2016). Peranan Administrasi Perpajakan Dalam Meningkatkan Efektivitas Pemeriksaan Pajak Pada Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak Jawa Barat I Bandung. Jurnal Riset Akuntansi Dan Keuangan, 4(1), 853. https://doi.org/10.17509/jrak.v4i1.7705

Sutrisno, B., Arifati, R., & Andini, R. (2016). Pengaruh Kewajiban Kelebihan NPWP, Pemeriksaan Pajak, Penagihan Pajak, Surat Paksa Pajak, dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Penerimaan Pajak (Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama di Kota Semarang). Journal of Accounting.

Syafi’i. (2012). Kajian Empiris Tingkat Kepatuhan. Jurnal WIGA, 2(2), 57–65.

Tjandra, K. T., & Toly, A. A. (2014). Upaya konsultan pajak dalam memenangkan kasus banding dan gugatan dalam perpajakan. Tax & Accounting Review, 4(2), 1–11.

Tumbel, T. G. M. (2017). Penyelesaian Sengketa Pajak Melalui Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2002 tentang Pengadilan Pajak. Lex et Societatis, V(7), 51–66.

Vaharani, P. A., & Elia, M. (2018). Non-employee individual taxpayer compliance: Relationship with income and perception of taxpayer. Asian Journal of Accounting Research, 3(1), 112–122. https://doi.org/10.1108/AJAR-06-2018-0007

Wahyudi, T., Ludigdo, U., & Djamhuri, A. (2017). Sengketa Pajak dalam Perspektif Pemeriksa Pajak (Sebuah Studi Fenomenologi). Journal of Research and Applications: Accounting and Management, 2(3), 181. https://doi.org/10.18382/jraam.v2i3.190

Waluyo, T. (2018). Pelaporan Pajak Penghasilan Karyawan. Simposium Nasional Keuangan Negara, 1(1), 211–226.

Wildan, M. (2020). Ditjen pajak terbitkan Surat Edaran soal pajak masukan, ini rinciannya.

Wulandari, S., Ilat, V., & Sabijono, H. (2014). Efektivitas Pelaksanaan Pemeriksaan Pajak dalam rangka Meningkatkan Penerimaan Pajak Pertambahan Nilai pada KPP Pratama Manado. Jurnal EMBA, 2(2), 1500–1509.

Yin, R. K. (2018). Case study research and applications : design and methods (Sixth). Los Angeles: SAGE Publications, Inc.

CROSSMARK
Published
2021-03-31
DIMENSIONS
How to Cite
Qadri, R. A., & Fatmawati. (2021). STORYTELLING CASE STUDY: HOW TO WIN A TAX DISPUTE AGAINST TAX AUTHORITY?. Jurnal Pajak Dan Keuangan Negara (PKN), 2(2), 112–134. https://doi.org/10.31092/jpkn.v2i2.1118