Determinan Kepatuhan Wajib Pajak Bendahara Desa: Studi Empiris pada Wilayah KPP Pratama Klaten
DOI:
https://doi.org/10.31092/jpkn.v4i1.1311Keywords:
Tax compliance, Tax knowledge, Tax moralAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh pengetahuan, pelayanan, kompensasi, komitmen, dan moral pajak terhadap kepatuhan pajak bendahara desa. Penelitian dilakukan dengan mensurvei bendahara desa di wilayah kerja KPP Klaten, karena kepatuhan bendahara desa di wilayah Klaten relatif rendah jika dibandingkan dengan wilayah kerja KPP sekitarnya. Kuesioner disebarkan sepanjang Januari sampai dengan Maret 2020. Dari kuesioner yang disebar ke 200 bendahara desa, sebanyak 130 responden dinyatakan valid. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengetahuan, pelayanan, kompensasi, komitmen, dan moral pajak ini berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan pajak bendahara desa. implikasi dari hasil penelitian ini antara lain Ditjen Pajak harus mencari strategi baru yang lebih efektif dalam rangka meningkatkan pengetahuan dan moral pajak karena metode sosialisasi sudah sering dilakukan. Fiskus juga didorong lebih baik dalam pelayanan kepada wajib pajak, terutama kepada bendahara desa.
References
Ajzen, I. 1991. The Theory of Planned Behavior, Organizational Behavior and Human Decision Processes, vol. 50, no. 2, pp. 179-211.
Ajzen, I. and Fishbein, M. 1980. Understanding attitudes and predicting social behavior. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.
Ajzen, I. 2002. Perceived Behavioral Control, Self Efficacy, Locus of Control, and The Theory of Planned Behavior. Journal of Applied Social Psychology. Vol. 32 (4): 665-683.
Allingham dan Sandmo. 1972. Income Tax Evasion : A Theoretical Analysis
Alm, James and Torgler, Benno. Do Ethics Matter? Tax Compliance and Morality. Journal of Business Ethics. 101(4) (2011): 635-651.
Andreas, & Savitri, E. 2015. The Effect of Tax Socialization, Tax Knowledge, Expediency of Tax ID Number and Service Quality on Taxpayers Compliance with Taxpayers Awareness as Mediating Variables. Procedia - Social and Behavioral Sciences. 211(September), 163–169.
Andreoni, James, Erard, Brian, dan Feinstein, Jonathan. 1998. Tax Compliance. Journal of Economic Literature.
Boediono, B. 1999. Pelayanan Prima. Jakarta: Yayasan Kawula Indonesia.
Brown dan Mazur. 2003. IRS’s Comprehensive Approach to Compliance Measurement
Cummings et al. 2005. Effects of Tax Morale on Tax Compliance: Experimental and Survey Evidence. Switzerland: Andrew Young School of Policy Studies, Georgia State University and University of Tennesse.
Cummings, R.G., Martinez-Vazquez, J., McKee, M. and Torgler, B. 2009. Tax morale affects tax compliance: Evidence from surveys and an artefactual field experiment. Journal of Economic Behavior & Organization, 70(3), pp.447-457.
Direktorat Jenderal Pajak. 2016. Bendahara Mahir Pajak Edisi Revisi 2016. Jakarta: Direktorat Peraturan Perpajakan II.
Everest-Phillips, M. 2008. Business Tax as state building in developing countries: applying governance principles in private sector development. International Journal of Regulation and Governance 8, 123-154.
Gangl, K., Muehlbacher, S., de Groot, M., Goslinga, S., Hofmann, E., Kogler, C., … Kirchler, E. 2013. How can I help you? Perceived Service Orientation of Tax Authorities and Tax Compliance. FinanzArchiv: Public Finance Analysis, 69(4), 487–510.
Ghozali, Imam. 2016. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 23 Edisi 8. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Greenberg, Jerald, and Suzyn Ornstein. 1983. High Status Job Title Compensation for Underpayment: A Test of Equity Theory. Journal of Applied Psychology 68 (2):285–97.
Greenberg, Jerald. 2011. Behavour In Organizations. Tenth Edition. Prentice Hall.
Handoko. 2003. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. BPFE: Yogyakarta.
Harahap, Abdul Asri. 2004. Paradigma Baru Perpajakan Indonesia. Integrita Dinamika Press: Jakarta.
Hardiningsih, P., & Yulianawati, N. 2011. Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Kemauan Membayar Pajak. Dinamika Keuangan Dan Perbankan, 3(1), 126–142.
Hasan, Iqbal. 2002. Pokok – Pokok Materi Metodologi Penelitian dan Aplikasinya. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Imran Manik. 2017. Pengaruh Kualitas Pelayanan Petugas Pajak dan Pengetahuan Pajak Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Polonia. PKN STAN: Jakarta.
Jenifer dan Gareth. 2002. Membangun Komitmen Organisasi (Organizational Commitment. http://jurnal-sdm.blogspot.co.id/2009/04/membangun-komitmen-organisasi.html (diakses tanggal 2 Januari 2018. 09:00).
Luthans, Fred. 2011, Organizational Behaviour An Evidence-Based Approach, Twelfth Edition, Mc GrawHill.
Mahyarni. 2014. Theory ff Reasoned Action dan Theory of Planned Behavior (Sebuah Kajian Historis tentang Perilaku). Jurnal Ekonomi Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim-Riau. Vol. 4(1): 13-23.
McKenna, F. Eguene, 2006, Business Psychology and Organizational Behavour. Oxford University Press, USA.
Palil, Moch. Rizal. 2010. Tax Knowledge and Tax Compliance Determinants In Self Assessment System In Malaysia.
Palil, Mohd Rizal. dan Ahmad Fariq Mustapha. 2011. Factors affecting tax compliance behaviour in self assessment system. African Journal of Business Management Vol. 5(33), pp. 12864-12872.
Nurmantu, Syafri., 2005, Pengantar Perpajakan, Edisi ke 3. Yayasan Obor Indonesia: Jakarta.
Remali, A. M., Qusyairi, A., Rahim, A., Noorzila, B. S., Mahmud, M. S., Syafiqah, N., & Shah, M. 2015. Factors Affecting the Tax Non-Compliance Attitude. National Symposium & Exhibition on Business & Accounting, 2015(Nseba Iv), 1–7.
Santoso, Singgih, 2013, “Menguasai SPSS 21 di Era Informasiâ€. PT.ELEK Media Komputindo. Jakarta.
Simamora, Henry. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Bisnis yang Kompetitif. Gajah Mada University Press: Yogyakarta.
Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Manajemen. Bandung: Alfabeta.
Suryadi. 2006. Model Kausal Hubungan Kesadaran, Pelayanan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di Wilayah Jawa Timur. Jurnal Keuangan Publik, Vol. IV, No.1, April 2006, hal 105-121.
Tjiptono, Fandy. 2008. Service Management: Mewujudkan Layanan Prima. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Torgler, B. 2003. To evade taxes or not to evade: That is the question. Journal of Socio-Economics, 32(3).
Torgler, Benno. 2007. Tax Compliance and Tax Morale: A Theoretical and Empirical Analysis. UK: Edward Elgar Publishing Limited.
Unaradjan, Dominikus, Dolet. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta: Universitas Atma Jaya.
Zakya, Ismon. 2011. Pengaruh Pengetahuan, Pengalaman, Komitmen Organisasi dan kompensasi terhadap Kepatuhan pajak Bendaharawan pada Pemerintah Provinsi Riau. Jurnal Teroka Balitbang Provinsi Riau. Vol. 11 No. 1, April 2011.
Zakya, I. 2014. Analisis Faktor-Faktor yang Memengaruhi Kepatuhan Pajak Bendahara (Studi pada Pemerintah Privinsi Riau). Jurnal Ilmiah Universitas Riau, 7(28), 48–57.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2022 Sigit Tri Utomo, Nurhidayati Nurhidayati
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
